FAQ : Réserves

• Comment déplacer des réserves d’un plan à l’autre ?

1. Depuis la liste générale, sélectionnez les réserves à déplacer, et cliquez sur "Actions" puis "Déplacer". 
2. Sélectionnez le plan de destination et si vous souhaitez conserver les photos, puis enregistrez.

Le tutoriel suivant vous explique cette démarche : 

• Vidéo : Déplacer une réserve d'un plan à l'autre - Web (0m22s)

• Comment transférer des réserves d’une phase à l’autre ?

Le tutoriel suivant vous montre la démarche à suivre pour cela : 

• Vidéo : Transférer des réserves d'une phase à l'autre - Web (1m08s)

• Comment ajouter des informations sur une réserve lors de sa pose ou après sa pose ?

• Vidéo : Affichage des critères - Web (2m15s) 

• Vidéo : Affichage des critères - iPad (2m00s) 

• Vidéo : Affichage des critères W10 (1m59s)

• Je me suis trompé(e) en validant/levant une réserve, je souhaiterais la dé-valider.

• Vidéo : Lever/annuler la levée/contester la levée d'une réserve - Web (3m48s) 

• Vidéo : Lever/annuler la levée/contester la levée d'une réserve - iPad (4m01s) 

• Vidéo : Lever une réserve, annuler/contester la levée d'une réserve W10 (3m47s)
  

• Je suis une entreprise mais la réserve attribuée est hors lot. 

Pour cela, levez la réserve et ajoutez un commentaire de levée :

• Sur Site Web : Lever une réserve Web + Affichage des critères Web
• Sur tablette iPad : Lever une réserve iPad + Affichage des critères iPad
• Sur tablette Windows 10 : Lever une réserve W10 + Affichage des critères W10

• J'ai supprimé des réserves par erreur.

Cette manipulation n'est pas faisable depuis votre interface, vous devez contacter notre assistance technique ou votre chargé de projet.

Vidéos complémentaires : 

• Poser/modifier/dupliquer une réserve - Web (2m18s) 
• Filtres sur les réserves - Web (0m54s)
• Créer un rapport simplifié - Web (1m01s)
• Créer et appliquer un modèle de rapport - Web (1m55s)
  
• Affichage des colonnes en liste générale - Web (0m54s)